Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмін та повернення **Обмін товару** Не використаний товар у первинному стані (з упаковкою, ярликами, чеком) можна обміняти протягом **14 днів** після отримання. **Повернення коштів** Ви маєте право повернути товар протягом **14 днів**, а у випадку з порушенням підтвердження покупки — строк становить **до 90 днів**. Гроші ми повертаємо в день звернення, або — не пізніше **7 днів**. **Доставка назад** Повідомте зручний спосіб повернення. Якщо доставка поштою — погоджуємо деталі. Всі витрати на повернення несе **SolomArt**. **Умови збереження товару** Зберігайте товар у тому вигляді, в якому його отримали (упаковка, ярлики). Огляд дозволений — ваше право на повернення зберігається. **Винятки** *Не підлягають поверненню:* - Індивідуальні вироби; **Скарги та звернення** Письмові звернення обробляються до **15 днів** (або до **1 місяця**, за узгодженням), а в складних випадках — до **45 днів**. Якщо підтвердження купівлі відсутнє — повернення коштів протягом **30 днів**.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.