Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення **Обмін товару** Не використаний товар у первинному стані (з упаковкою, ярликами, чеком) можна обміняти протягом **14 днів** після отримання. **Повернення коштів** Ви маєте право повернути товар протягом **14 днів**, а у випадку з порушенням підтвердження покупки — строк становить **до 90 днів**. Гроші ми повертаємо в день звернення, або — не пізніше **7 днів**. **Доставка назад*** Повідомте зручний спосіб повернення. Якщо доставка поштою — погоджуємо деталі. Всі витрати на повернення несе **SolomArt**. **Умови збереження товару** Зберігайте товар у тому вигляді, в якому його отримали (упаковка, ярлики). Огляд дозволений — ваше право на повернення зберігається. **Винятки** *Не підлягають поверненню:* - Індивідуальні вироби; **Скарги та звернення** Письмові звернення обробляються до **15 днів** (або до **1 місяця**, за узгодженням), а в складних випадках — до **45 днів**. Якщо підтвердження купівлі відсутнє — повернення коштів протягом **30 днів**.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.